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東城街道辦:“四強化”不斷提升為民服務水平

【2020-01-14】【來源:】【作者:】【字體: 】【顏色:

  為持續推深“不忘初心、牢記使命”主題教育,真正實現“為民服務解難題”,巴州區東城街道辦事處結合實際,公開服務事項,簡化辦事流程,提升服務效能,提高為民服務水平。

  強化領導,精心組織實施。成立以辦事處任組長,掛社區(村)班子成員任副組長,“七辦四中心”負責人為成員的政務服務工作領導小組。加強陣地建設,完善相關制度。設置便民服務中心和便民服務站。對各社區(村)政務服務工作人員進行崗位職責和業務培訓,細化任務,明確工作要求,壓實工作責任,提高業務水平,力促政務服務工作落到實處,取得實效。

  強化便民,公開公示流程。梳理出辦事處、社區(村)級政務服務事項,利用公示欄、宣傳畫冊等方式將政務事項、服務流程等內容進行公開,方便群眾辦事,提高辦事效率,為群眾提供高效、便捷、優質的服務。

  強化監督,提升服務質量。街道紀委定期或不定期到便民服務中心、便民服務站對政務服務工作進行督查,重點督查工作人員服務質量和辦事效率。對工作中發現的問題,及時總結、改進。在服務中心(站)設置意見箱、意見薄和公開舉報投訴電話,接受群眾的監督,聽取群眾對政務服務工作的意見,及時答疑解惑,提高辦事效率。

  強化培訓,增強服務意識。持續深入加強“不忘初心、牢記使命”學習教育,提升工作人員的黨性認識,激發工作人員的群眾感情和工作激情,樹立黨員干部為民服務新形象。同時定期對政府工作人員進行業務培訓,提升業務水平。

【編輯:鄧舒月】【 頁面功能:打印 關閉
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